目  錄
 
1  能力考評要求
2  考評形式
3  案例報告論題選題
4  案例報告撰寫要求 
5  案例報告評定標準
6  答辯
7  評審組織實施
 
附錄A     選 題 參 考
附錄B     案 例 報 告 編 寫 格 式
附錄C     封 面 示 例

1  能力考評要求
《業(yè)務考評》（課程代碼：05383）課程是中國物流職業(yè)經理高級資格證書的必考課程。該課程的考評要求是，考查考生運用物流專業(yè)知識、觀點、方法和相應的技能，從企業(yè)戰(zhàn)略管理層次或運營管理層次分析和解決企業(yè)物流供應鏈管理問題的能力。

2  考評形式
按照本大綱的要求，考生提交案例報告；評審專家審閱案例報告提出初審意見及初審成績；評審專家組對考生進行答辯，并根據答辯情況、初審意見及初審成績提出評審意見和評審成績。
初審成績滿分為100分，60分為及格。考生初評成績及格方可進入答辯階段。
評審成績滿分為100分，60分為及格。
評審成績分為優(yōu)秀(90—100分)、良好(80—89分)、中等(70—79分)、及格(60—69分)、不及格(60分以下)五個檔次。

3  案例報告論題選題
考生的案例報告論題選題可以立足于本企業(yè)物流供應鏈管理的運營層面或戰(zhàn)略層面。案例報告論題選題的具體要求如下：
1）考生自己獨立選題，也可參考本大綱附錄A中給出的參考論題，從中自選一個或幾個方面的論題。
2）考生所選論題應與本企業(yè)物流供應鏈管理緊密相關，符合本企業(yè)及行業(yè)的實際情況及發(fā)展要求，具有一定的新穎性和可操作性。

4  案例報告撰寫要求
1）案例報告要求考生理論結合實際，將物流管理知識靈活運用到物流實踐中，體現出考生綜合的分析問題和解決問題的能力。案例報告字數要求5000～10000字（若有附錄，附錄部分不計入字數）。
2）案例報告應結合本企業(yè)所處環(huán)境和背景，即企業(yè)經營領域、競爭市場狀況、企業(yè)架構、企業(yè)相關業(yè)務的具體運作流程等一系列與案例論述有關的因素，明確提出企業(yè)在物流與供應鏈管理中存在的問題或面臨的挑戰(zhàn)；運用物流專業(yè)管理的知識、觀點、方法和相應的技能，針對其問題提出解決方案；真實地展示出該解決方案實施后對改進企業(yè)物流供應鏈管理的實踐價值或成果。
3）案例報告應做到背景清晰，問題明確，采用的分析方法適當，數據充分嚴謹，分析深入周密，邏輯清晰，層次分明。案例報告應具有實踐性和科學性，并具有一定的創(chuàng)新性。
4）案例報告所需數據、參考文獻由考生自行準備。案例報告中如需引用他人文獻的內容或數據，應注明出處，不得侵權。涉及考生所在企業(yè)商業(yè)秘密的內容需經處理使用，應注意防止泄密。主考單位不承擔相關數據的保密義務。
5）在案例報告中如使用一些理論分析工具，如SWOT、PDCA，只需直接應用，無需闡述相關的理論內容，如其定義、應用范圍等。
6）案例報告要求真實，結合考生本職工作。應圍繞案例主題收集相關資料，進行深入的調查研究和分析，并將這一分析研究過程和相關結論以文字、圖表等方式組織到案例報告之中，形成完整的案例報告。
7）案例報告編寫格式要求見附錄B及附錄C。
8）上述沒有涉及但考生認為重要和相關的其他補充資料。

5  案例報告評定標準
評審項目 評審內容 評審權重
體例格式 格式規(guī)范性，文字量，結構完整 10%
案例介紹 案例主體要素明確，完整，相關背景清晰，提出的問題（論點）鮮明、準確、合理 20%
案例分析 綜合運用物流管理知識，選用合適的分析方法，分析論述合理周密，邏輯性強，具體翔實的數據及圖表支持，具有實踐性、科學性 50%
成果或結論 描述和總結企業(yè)在物流供應鏈管理的戰(zhàn)略層次或運營層次的成功經驗或失敗教訓，結論合理，觀點明確，實踐性強，具有一定的創(chuàng)新性 20%

注意事項
1）為維護評審的公正，案例報告將采取匿名評審的方式?？忌坏迷诎咐龍蟾嬷型嘎侗救说恼鎸嵣矸荨?br /> 2）在案例報告評審過程中如發(fā)現抄襲等作弊行為，該案例報告一律按零分處理。

6  答辯
答辯的目的，就是檢查考生是否認真獨立完成案例報告，是否具有解決實際問題的能力。
1）答辯以遠程網絡視頻的形式進行。考生必須按規(guī)定時間及地點參加答辯。
2）每位考生的答辯時間大約為20分鐘，其中用5-7分鐘簡述案例報告內容，用13-15分鐘回答評審專家的提問。
3）評審專家圍繞案例報告擬題提問，所涉及問題包括在實際運作中可能產生的風險或報告中論述不清楚、不確切、不周全以及相互矛盾之處，考生即時回答，重點考察考生實際解決問題的能力。
4）根據答辯情況及初評成績和初評意見，評審專家組給出評審意見和綜合評審成績。
5）評審中出現答辯水平與案例分析脫節(jié)，或牽強附會，綜合評審成績應為不及格，評審意見應為不通過。

7  評審組織實施
全國高等教育自學考試指導委員會辦公室（教育部考試中心）與中國交通運輸協(xié)會共同制定《業(yè)務考評》課程的考試實施管理辦法。依據本大綱的評判標準，評審專家對考生的案例報告提出初審意見及初審成績；評審專家組對考生進行答辯，并根據答辯情況、初審意見及初審成績提出評審意見和評審成績。全國高等教育自學考試指導委員會辦公室（教育部考試中心）最終確認并公布成績。
 

附錄A　　選題參考
 
Ø        物流配送中心合理選址問題
Ø        物流供應鏈管理的應用
Ø        物流供應鏈績效評價
Ø        現代物流系統(tǒng)布局與規(guī)劃
Ø        降低物流成本的方法與策略
Ø        JIT生產管理模式
Ø        第三方物流企業(yè)的市場環(huán)境及競爭戰(zhàn)略選擇
Ø        綠色物流構建
Ø        逆向物流管理
Ø        物流企業(yè)的服務創(chuàng)新
Ø        制造業(yè)物流戰(zhàn)略
Ø        物流企業(yè)戰(zhàn)略
Ø        現代物流技術在企業(yè)的具體應用（VMI,ABC,MRPII,EDI,RFID）
Ø        第四方物流在我國的發(fā)展與應用
Ø        電子商務物流體系的構建和應用
Ø        信息技術在物流企業(yè)發(fā)展中的應用
Ø        物流配送與庫存控制
Ø        經濟全球化條件下的企業(yè)采購策略
Ø        企業(yè)物流流程的優(yōu)化與管理
Ø        企業(yè)物流服務的考核與監(jiān)控
Ø        ××項目物流服務的分析與優(yōu)化
Ø        ××項目物流與供應鏈的成本分析與控制
Ø        供應鏈物流外包的管理與控制
Ø        其他與物流、供應鏈管理有關的選題

附  錄  B　　案例報告編寫格式
 
B 1  電子版名稱
 
電子版名稱：全國統(tǒng)一標準的準考證號（12位）＋業(yè)務考評
示例：××××××××××××業(yè)務考評
 
B 2  編寫格式的主要參考文獻
 
案例報告編寫格式應符合國家法律法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。在撰寫案例報告時應著重參考下列文獻：GB/T1.1—2000《標準化工作導則 標準編寫的基本規(guī)定》、GB7713一1987《科學技術報告、學位論文和學術論文的編寫格式》、CY/T35—2001《科技文獻的章節(jié)編號方法》、GB3100一1993《國際單位制及其應用》。
 
B 3  編寫要求
  
案例報告用A4（210mm×297mm）白色稿紙單面打字，題名用小3號宋體字，章、節(jié)標題用小4號宋體字，正文用5號宋體字。要求紙的四周留足空白邊緣，每一面的上方和左側應分別留邊25mm以上，下方和右側應分別留邊20mm以上。
 
B 4  編寫格式
 
B 4.1  案例報告的構成，見圖1所示。
 
封面
　　　　　　　題名
前置部分　　　摘要
　　　　　　　關鍵詞
　　　　　　　目次頁
.                    
引言
　　　　　　　正文
主體部分　　　結論
　　　　　　　致謝（有必要時可寫）
　　　　　　　參考文獻
       
附錄部分（有必要時可寫）
圖1  案例報告構成
                              
B 5  前置部分

B 5.1  封面
案例報告封面示例見附錄C。

B 5.2  摘要與關鍵詞
摘要與關鍵詞獨立成一頁，置于封面之后。示例見圖2所示。
摘要：××××××××××××××××××××××……。
關鍵詞：×××  ××××  ×××  ××
 
圖2  摘要與關鍵詞頁示例

B 5.2.1  摘要
摘要是案例報告的內容不加注釋和評論的簡短陳述，應說明案例報告所闡述的研究工作的目的、方法、結果和最終結論等。摘要采用報道性文摘形式，一般以400字左右為宜。

B 5.2.2  關鍵詞
案例報告選取3～8個詞作為關鍵詞。

B 5.3  目次頁
目次頁由案例報告的章、節(jié)、附錄等的序號、名稱和頁碼組成，另頁排在摘要與關鍵詞頁之后。目次頁示例見圖3所示。
0  引言
1  ×××××××××（第1章的名稱）                                         1
1.1  ×××××（第1章第1.1節(jié)的名稱）                                        2
1.1.1  ××××（第1章第1.1.1節(jié)的名稱）                                       3
1.2  ×××××××（第1章第1.2節(jié)的名稱）                                    4
1.2.1  （第1章第1.2.1節(jié)的名稱）                                               5
2  ××××××××××××××（第2章的名稱）                               5
 
結論                                                                         15
參考文獻                                                                     15
附錄A                                                                       16

                        圖3  目次頁示例

 
B 6  主體部分
 
B 6.1  格式
主體部分必須另頁開始。

B 6.2  序號

B 6.2.1  章節(jié)序號
章、節(jié)均需編寫序號和標題。章、節(jié)序號規(guī)定為4個層次，第1層次稱為章，第2～4層次均稱為節(jié)。具體的編寫序號方法可參考圖3。

B 6.2.2  圖、表、附注、參考文獻、公式等序號
圖、表、附注、參考文獻、公式等序號一律用阿拉伯數字編排。

B 6.2.3  頁碼
案例報告的頁碼一律用阿拉伯數字連續(xù)編頁碼，頁碼必須標注在每頁的相同位置。封面、摘要與關鍵詞頁、目次頁、封底不編入頁碼。摘要與關鍵詞頁、目次頁等前置部分可單獨用阿拉伯數字編頁碼。

B 6.2.4  附錄序號
    附錄依序用大寫正體A，B，C，……編序號。

B 6.3  引言
    1)引言部分應簡要說明研究工作的目的、范圍、相關領域的前人工作和知識空白、理論基礎和分析、研究方法和實驗設計、預期結果和意義等。
2)引言部分應言簡意賅，不要與摘要部分內容雷同；一般教科書中有的知識，在引言中不必贅述。

B 6.4  正文
正文是案例報告的核心部分，占主要篇幅，可以包括：企業(yè)所處環(huán)境和背景的分析研究，企業(yè)物流與供應鏈管理、服務中存在或面臨的問題和挑戰(zhàn)的分析研究，相關的改進性分析與試驗研究，數據資料，經加工整理的圖、表，試驗和觀測的結果分析以及所形成的論點、結論等。
由于研究工作涉及的選題、研究方法、工作進程、結果表達方式等有較大的差異，對正文的內容不能做統(tǒng)一的規(guī)定。但是，必須實事求是，客觀真切，準確完備，層次分明，簡練可讀。

B 6.4.1  圖
圖應有圖序號和圖名稱，置于圖的下方。必要時，應將圖中的符號、標記、代碼，以及試驗條件等，以最簡練的文字，橫排于圖序號和圖名稱的下方，作為圖例說明。

B 6.4.2  表
1)表的編排是內容和測試項目由左至右橫讀，數據依次豎排。表應有表序號和表名稱。
2)必要時，應將表中的符號、標記、代碼，以及需要說明的事項，以最簡練的文字，橫排于表下方，作為表注。表內附注的序號用小號阿拉伯數字并加單圓括號置于被標注對象的右上角，如×××1)。

B 6.4.3  數學、物理和化學式
    1)正文中的公式、算式或方程式等應編排序號，序號標注于該式所在行（當有續(xù)行時，應標注于最后一行）的最右邊。
    2)較長的公式，另行居中橫排。若公式須轉行時，只能在＋，－，×，÷，＜，＞后斷開轉行，而在下一行開頭不應重復這一記號。

B 6.4.4  計量單位
    使用國家法定計量單位。

B 6.5  結論
案例報告的結論是最終的、總體的結論。結論應該準確、完整、明確、精練。

B 6.6  參考文獻
見圖4所示。參考文獻類型標志代碼包括：M，普通圖書；C，會議錄；G，匯編；N，報紙；J，期刊；D，學位論文；R，報告；S，標準；P，專利；DB，數據庫；CP，計算機程序；EB，電子公告；MT，磁帶；DK，磁盤；CD，光盤。

 
參考文獻：
［1］蔣有緒，郭泉水，馬娟，等.中國森林群落分類及其群落學特征［M］.2版.北京：科學出版社，1998.
［2］中國力學學會.第3屆全國實驗流體力學學術會議論文集［C］.天津：天津大學出版社，1990.
［3］張志祥.間斷動力系統(tǒng)的隨機擾動及其在守恒律方程中的應用［D］.北京：北京大學數學學院，1998.
［4］劉加林.多功能一次性壓舌板：中國，92214985.2［P］.1993-04-14.
［5］ 李曉東，張慶紅，葉琳，等.氣候學研究的若干理論問題［J］.北京大學學報：自然科學版，1999，35（1）：101-106.
［6］BAKER S K，JACKSON M E. The future of resource sharing［M］. New York：The Haworth press，1995.