作為一家在全球擁有近三百家分公司、六萬余名員工的跨國(guó)化妝品公司，歐萊雅集團(tuán)是怎樣選人用人的？日前，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源事務(wù)的執(zhí)行副總裁GeoffSkingsley（司天利）先生來到北京，就歐萊雅在中國(guó)的人力資源策略接受了本報(bào)記者采訪。

　　歐萊雅集團(tuán)執(zhí)行副總裁司天利先生畢業(yè)于牛津大學(xué)，主攻科目為政治學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，并曾獲得巴黎大學(xué)法國(guó)文化證書。從市場(chǎng)營(yíng)銷做起，司天利先生曾在歐萊雅集團(tuán)的英國(guó)、荷蘭、印度等分公司任職，2005年至今任歐萊雅集團(tuán)人力資源執(zhí)行副總裁。就歐萊雅在中國(guó)的人力資源策略及用人標(biāo)準(zhǔn)等問題，司天利應(yīng)邀進(jìn)行了如下的介紹。

　　全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的用人標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，歐萊雅在中國(guó)擁有員工三千多人，并創(chuàng)造了七千多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。歐萊雅在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的用人標(biāo)準(zhǔn)。我們每一次的招聘都是基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮而進(jìn)行的。在全球，我們致力于培養(yǎng)和發(fā)展人才，為歐萊雅業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行人才儲(chǔ)備。與此同時(shí)，歐萊雅崇尚多樣性，我們希望我們的團(tuán)隊(duì)成員不管是從背景方面還是專業(yè)方面都具有多樣性。

　　我們?cè)谑澜绲暮芏嗟胤蕉急辉u(píng)為最佳雇主。不僅僅在成熟的歐美市場(chǎng)，也包括在中國(guó)這樣新興的快速發(fā)展的市場(chǎng)，對(duì)此我們感到非常驕傲。“最佳雇主”的榮譽(yù)對(duì)公司的形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。歐萊雅擁有很好的品牌組合，這些品牌有著不同的文化淵源。歐萊雅處在一個(gè)發(fā)展的行業(yè)和市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。歐萊雅為每位員工提供快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　企業(yè)成為最佳雇主對(duì)于員工來說有幾個(gè)方面的意義。比如在基礎(chǔ)的方面，一個(gè)好的雇主可以給員工提供很好的工作環(huán)境。與此同時(shí)，我們?yōu)閱T工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利待遇，為員工職業(yè)發(fā)展提供全方位的培訓(xùn)，并致力于員工個(gè)性、專長(zhǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為更重要的是員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)是最佳雇主而感到驕傲，具有更為強(qiáng)烈的認(rèn)同感和價(jià)值趨同感，這也意味著員工能獲得更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。

    三大舉措全球吸引優(yōu)秀人才

　　關(guān)于吸引優(yōu)秀人才，這個(gè)問題包括兩個(gè)方面，一是怎樣吸引優(yōu)秀人才，二是如何留住優(yōu)秀人才。在人才的吸引方面，首先我們致力于與全球一流的大學(xué)建立良好、緊密的合作關(guān)系。目前歐萊雅已與全球兩百多所一流大學(xué)建立了合作關(guān)系。第二，歐萊雅有一系列精心設(shè)計(jì)的針對(duì)大學(xué)生的比賽，包括全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽、校園市場(chǎng)策劃大賽、歐萊雅工業(yè)大賽，我們通過這個(gè)平臺(tái)讓學(xué)生了解和體會(huì)歐萊雅的工作。

　　在全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽中，學(xué)生扮演的是總經(jīng)理的角色，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理虛擬的化妝品公司；校園市場(chǎng)策劃大賽，學(xué)生扮演的是品牌經(jīng)理的角色，管理和運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌；歐萊雅工業(yè)大賽，學(xué)生扮演的是一個(gè)化妝品工廠廠長(zhǎng)或工程師的角色，管理一個(gè)供應(yīng)鏈或物流這樣的項(xiàng)目。除了這三大比賽之外，我們今年還將在法國(guó)啟動(dòng)兩項(xiàng)新的比賽，分別是針對(duì)有研發(fā)興趣和有銷售興趣的學(xué)生的“歐萊雅創(chuàng)新試驗(yàn)室”比賽和“歐萊雅銷售大賽”。

　　關(guān)于怎樣留住優(yōu)秀人才，毫無疑問我們要為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利，同時(shí)要讓員工和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展建立緊密的聯(lián)系，為員工提供更多更好更快的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在歐萊雅，我們有一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式，使我們能夠做到這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)旗下有相互補(bǔ)充又非常完整的一個(gè)品牌組合，其中包括19個(gè)國(guó)際知名品牌，這意味著在公司內(nèi)部就有很多不同的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇，使員工可以在短時(shí)間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起一個(gè)總經(jīng)理的角色管理一個(gè)品牌。

　　看重學(xué)業(yè)更看重學(xué)生的個(gè)性

　　從用人單位的角度看，什么樣的大學(xué)畢業(yè)生是最優(yōu)秀的？我認(rèn)為優(yōu)秀大學(xué)生應(yīng)該有一些基本的特點(diǎn)。

　　作為學(xué)生要有良好的學(xué)業(yè)成績(jī)，但這不是全部，我們更看重的是學(xué)生的個(gè)性，他們的性格，他們要有自己的特點(diǎn)，必須要有在團(tuán)隊(duì)中工作的能力和習(xí)慣。其二，他們應(yīng)該有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性，敢于并愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，愿意去嘗試做一些事情。

　　歐萊雅在全球有六萬多名員工，每個(gè)人都有各自的個(gè)性和長(zhǎng)處，但他們都對(duì)所從事的事業(yè)和工作充滿興趣和激情，并愿意為這個(gè)工作擔(dān)當(dāng)責(zé)任。學(xué)生的能力與學(xué)歷都非常重要，但比較而言，我們覺得能力更重要。關(guān)于學(xué)生的海外教育背景，是個(gè)可以加分的因素，一個(gè)人選擇離開熟悉的環(huán)境而到另一個(gè)國(guó)度，這至少說明他對(duì)外面的世界有好奇心，擁有一個(gè)開放的心態(tài)，歐萊雅歡迎有好奇心的人。

　　歐萊雅在全球及中國(guó)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略主要有三個(gè)方面：招聘最優(yōu)秀的人才，為人才發(fā)展提供機(jī)遇，同時(shí)還要留住人才。我想在多少年之后我們的策略將依舊如此。歐萊雅是全球最大的化妝品公司，要保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，就意味著我們要吸納、發(fā)展和留住人才。為做到這一點(diǎn)，我們要為員工提供最好的培訓(xùn)、賦予他們責(zé)任和機(jī)會(huì)。另一點(diǎn)是多樣性的問題，我們非常崇尚多樣性，因?yàn)闅W萊雅的品牌就是非常多元化的。我們的每位員工都是一個(gè)活生生的個(gè)體，他們具有不同的視角和背景，他們?yōu)楣緩牟煌姆矫孀鞒隽素暙I(xiàn)。

    不論年齡性別注重本土人才

　　針對(duì)新加入的畢業(yè)生，我們有一系列的培訓(xùn)。首先是系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們了解行業(yè)、公司、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。

　　第二是融入整合計(jì)劃培訓(xùn)，讓新員工更快更好地融入公司，給新員工指派一個(gè)導(dǎo)師讓他更好地了解企業(yè)、同事、周圍的環(huán)境、職能范疇。第三是完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃，我們會(huì)給不同的員工在不同階段提供不同的培訓(xùn)，包括與工作直接相關(guān)的技能培訓(xùn)及個(gè)性、管理、人際交往等軟能力的培訓(xùn)。

　　在中國(guó)，我們毫無疑問要依賴當(dāng)?shù)氐娜瞬?，我們幾乎所有的品牌總?jīng)理和總監(jiān)都是中國(guó)員工，而且這些管理者大部分是女性。歐萊雅的人才標(biāo)準(zhǔn)是不論年齡，不看性別，看重能力。在歐萊雅，有很多優(yōu)秀的女性，她們擔(dān)當(dāng)著重任。在全球，我們管理委員會(huì)1/3的成員是女性，在歐萊雅（中國(guó)）60%的員工是女性。

　　歐萊雅的事業(yè)發(fā)展每到一處，都把希望寄托在當(dāng)?shù)貑T工身上，信任他們，賦予他們責(zé)任。當(dāng)然，作為一家具有百年歷史的公司，我們認(rèn)為最有效率的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)混合的團(tuán)隊(duì)，而不會(huì)一味強(qiáng)調(diào)員工是什么國(guó)籍的。我們會(huì)融匯當(dāng)?shù)厝瞬挪R聚來自其他地方的人才，我們覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是最有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的。

　　關(guān)于對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的建議，我想很重要的一點(diǎn)是大學(xué)畢業(yè)生必須要找到這樣的公司，可以允許他們成為他們自己，表達(dá)他們自己的觀點(diǎn)，展示他們自己的個(gè)性，而不是做別人期望的一個(gè)什么樣的人。我在歐萊雅工作20多年了，這家公司很尊重我的個(gè)性，讓我能夠成為我自己。